海口龙华区纪委监委:开展“大下访”,让民意诉求搭上“直通车”
2020-09-24 09:47:23  作者:  编辑:蒋健 来源:   点击:

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       “我已经向国土局申请土地面积重新划定好多年了,一直没有得到回复和处理,而且有关工作人员态度恶劣......”9月17日上午在海口市龙华区城西镇头铺西居委会的接访现场,一位情绪激动的村民向接访人员反应情况。接访人员耐心解释安抚来访群众的情绪,并对问题做好登记作出答复:“您反映的问题已登记好,我们会及时将您反映的问题转给相关部门办理核实,给您满意答复。”

       据悉,为将“等待上访”变“主动下访”,拓宽信访举报渠道,让民意诉求搭上“直通车”,推动信访问题排查在初始、化解在基层,切实维护群众合法权益。龙华区纪委监委联合区政法、民政、司法等部门,在城西镇和中山街道开展“聚焦扶贫、环保、公共工程、民生领域和涉黑涉恶腐败问题”“大下访”活动。

       据悉,为保证此次“大下访”活动的顺利开展,活动前该区纪委监委制定了详细的工作方案,通过网络、媒体、张贴公告、悬挂横幅等方式进行宣传,扩大知晓度。在活动现场,设置体温测量、咨询登记、候访、接访、后勤保证等5个区域并有专人对接,接访人员耐心倾听群众诉求,逐一解答问题,不能当场解答的当面解释说明,并一一登记,严格做到受理、登记、接访“一条龙”服务,确保每位来访群众的合理诉求得到满意答复。本次“大接访”活动共接待来访群众137人次,接收受理群众现场投诉举报30件次,现场咨询65件次,现场解决12件次,登记待办18件次,共发放信访举报宣传折页1300份。

       “接访中,我们还通过深入基层听民声、访民意主动查找基层党员干部不作为、慢作为、假作为等问题线索,深挖细查腐败和作风问题线索,将全面从严治党触角延伸到最基层,增强群众获得感。接访后,将对受理问题分类建立台账和清单,进行全程留痕、督查督办和跟踪问效,确保件件有落实、事事有结果。”该区纪委监委负责人介绍说。